“목향장미를 구입해 부모님 댁에 심었는데, 꽃이 생각했던 색이 아니라 많이 고민하다 연락드렸습니다.
고민한게 무색할 정도로 조민국사원분께서 소비자 입장에서 공감및 생각하며 매끄럽게 해결 방법에 대해 알려주셨습니다.
살아있는 식물 특성상 교환·환불이 쉽지 않을 거라 생각했는데, 담당 조민국사원님과 노승평과장님께서 처음부터 끝까지 매우 친절하고 배려 있게 응대해주셔서 감사했습니다.
특히 환불 이후에도 판매업체 직원분께서 직접 설명과 사과를 해주셔서 소비자로서 충분히 존중받는 느낌을 받았습니다.
단순히 환불 처리만이 아니라 고객 입장에서 끝까지 책임감 있게 대응해주신 점이 인상 깊었습니다.”
"이런 직원분들이 계셔서 순천만가든마켓 이미지를 더 좋게 만드는 것 같습니다.”이런 직원분들이 계셔서 순천만가든마켓 이미지를 더 좋게 만드는 것 같습니다.”