안녕하세요.
주말에 1박2일 순천여행을 계획하고 있는 경남 거주자입니다.ㅎ
순천만정원과 순천만습지 관람을 위해 정보를 검색하는데 한계가 있어 1577-2013 으로 문의를 드리게 되었습니다.
80대 시어머님을 모시고 가는거라 도보이동시간 등을 최소화하기 위한 코스를 문의드렸습니다. 검색을 통해 어느 정도
정보습득을 한 상황에 질문이 무척 난해하고 까다로웠습니다. 도보이동 시간, 최적시간 최적동선, 낙안읍성관련 통합이용권, 휠체어
이용시 문제 등
정말 막힘없이 콕콕 찍어 가려운 부분 결정 못한 부분 정성이 느껴지게 해결해주셨습니다. 제가 꼼꼼한 성격이라 1박2일
시간단위 계획표를 짜서 움직이는 편입니다.ㅎㅎ 제 질문이 까다롭고 안내할 범위를 넘었다고 보고 자르실만도 한데 본인이 어머니
모시고 가셨던 경험까지 이야기해주시니 얼마나 따뜻하고 친절한 느낌이 들었는지 모릅니다. ^^
10분간 통화하며 감사의 마음을 표현하고 싶어 칭찬글을 올리고 싶다고 하니 또 극구 사양하십니다. 고마움과 미안함은
표현해야한다고 생각합니다. 콜센터에 근무하시는 김정화 선생님 감사하고 칭찬드립니다. 가끔 진상 민원있지요? 전화라고
막말하시는분들, 본인이 모르는걸 설명하면 사전조사도 없이 전화해놓고 본인이 못 알아들으면서 짜증내시는 분들, 본인이 몰라서
그랬으면서 안알려줬네 안내가 부족했네 하시는분들 등등 ㅎㅎ 입에서 험한 말이 나오는 분은 인생 참 스스로 힘들게 사는구나
안됐다 안쓰럽게 여기시고, 악감정은 먼지처럼 툭툭 털고 집에는 가져가지 마세요. 이 글이 일하시다 힘드실때 힘이 되면 좋겠습니다.^^
김정화 선생님! 순천 여행이 생각처럼 되지않더라도 이미 즐거운 여행이 되었습니다. 통합적이고 친절한 안내에 감사합니다.^^♡
