왕조2동에 거주하고 있지만 청년 문화 복지 카드 사용 기간과 사용처를 몰라 지나가던 길에 주차 시설이 잘 되어 있는 덕연 행정 복지센터에 방문하게
되었습니다.
거주지 동 주민이 아니지만 웃는 얼굴과 상향한 말투로 김대룡 주무관님이 민원 응대를 하셨습니다.
그 동안 잘 몰라서 불편하셨을것 같다며 12월 말까지 사용 할 것을 당부하고 사용처를 자세히 안내해 주셨습니다.
그리고 상담하는 동안 에너지 바우처 관련 전화가 왔는데 저 한테 잠깐 전화를 받아고 되겠냐고 양해를 구하고 상담을 하셨습니다.
전화 민원도 너무나 친철하게 상대방의 어려움을 파악해 더 자세히 세세하게 설명하는 모습을 보았습니다.
언제 누구와서 상담을 하여도 기분 좋은 상담을 할 수 있겠다 하는 생각이 들었습니다.
전화 상담이 끝나고 기다려 주셔서 미안하다는 말과 함께 내년에도 대략 언제 쯤 청년 문화 복지 카드 신청을 하라고 안내해 주었습니다.
민원 응대에 최선을 다하는 모습과 친절 상담에 감사드리며 칭찬 글을 올려봅니다.